Chez CrownGreen Casino, notre vocation est de rendre votre expérience de jeu agréable et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable: ce divertissement doit être pratiqué avec mesure et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de l’addiction au jeu, un trouble qui se manifeste par une forte dépendance, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et des répercussions potentiellement préjudiciables pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande de nos membres. En pratique, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendez temporairement votre activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite de dépôt mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de mise en pause d’un compte sera prise en compte dès réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes:
- Ai‑je essayé de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Ai‑je besoin de miser de plus en plus d’argent pour obtenir la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue, ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en danger ou détérioré une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous serons à votre écoute sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et l’assistance nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
